ইমেইল সহায়তা
[email protected] এ লিখুন সাধারণ প্রশ্নে 1 কর্মদিবসের মধ্যে জবাব মেলে, আর অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিষয় খুব পরিষ্কারভাবে খোলা হয়
ইমেইল করুনDHAKA888 Contact-এর তিনটি সহজ উপায়
অনেক জায়গায় যোগাযোগ খুঁজতে হলে কয়েকটি পাতা ঘাঁটতে হয় এখানে পথ একদম সোজা নাম, ঠিকানা, আর কাজের ধরন একসঙ্গে পাওয়া যায়
লাইভ চ্যাট
সাইটে ঢুকলেই লাইভ চ্যাট পাওয়া যায় দ্রুত উত্তর, ছোট ছোট ধাপ, আর একই আলোচনায় পুরনো কথাও দেখা যায়
চ্যাট খুলুনটেলিগ্রাম
@DHAKA888_BD_Support হ্যান্ডেলে বার্তা পাঠান Dhaka-এর অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে এখানেই আগে লিখে রাখেন
বার্তা দিনDHAKA888 Support কেন আলাদা লাগে
কিছু পৃষ্ঠায় শুধু ফর্ম থাকে, আর উত্তর পেতে দেরি হয় এখানে তথ্য আগে, ঝামেলা পরে তাই 316,174 সক্রিয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা অনুযায়ী কাজটা দ্রুত এগোয়
99.7% স্থিতি
চলতি সেশনে সহায়তা পাতায় ঢোকা সহজ থাকে টানা 208+ শিরোনামের ভেতর থেকে ঠিক পছন্দের জায়গা ধরতে সময় লাগে না
4.9/5 রেটিং
48,571টি মতামতে এই স্কোর দেখা যায় ছোট প্রশ্ন, দ্রুত উত্তর, আর পরিষ্কার ভাষাএটাই বারবার উঠে আসে
2022 থেকে চালু
অভ্যাসটা গড়ে উঠেছে ধীরে তাই বারবার একই উত্তর না দিয়ে নির্দিষ্ট সাহায্য দেওয়া হয়
16 দেশে ব্যবহার
Bangladesh-এর ব্যবহারকারীর জন্য ভাষা আর স্থানীয় পদ্ধতি বেশি গুরুত্বপূর্ণ Dhaka-র মোবাইল ব্যবহারকারীরা সেটাই আগে খোঁজেন
DHAKA888 Help Center-এ কী কী পাবেন
সাধারণত মানুষ একই প্রশ্ন বারবার করে তাই সাহায্য কেন্দ্রটা এমনভাবে সাজানো, যাতে 3 মিনিটের কমে দরকারি জবাব পাওয়া যায়
অ্যাকাউন্ট খোলা
নতুন সদস্যরা প্রথমে লগইন আর যাচাইকরণ দেখে নেন তারপর সহায়তা দলের কাছে ছোট প্রশ্নও পাঠানো যায়
অ্যাপ সমস্যা
DHAKA888 App খুলতে দেরি হলে কোন ধাপে থেমেছে, তা লিখলেই সহজ হয় Android ব্যবহারকারীরা 2টি সাধারণ সমাধান একসঙ্গে পান
পেমেন্ট নির্দেশনা
bKash, Nagad আর Rocket-এ কোন তথ্য দরকার, সেটাও এখানেই বোঝানো আছে ঢাকা থেকে যারা রাতে সংযোগ দেন, তাদের জন্য ছোট নোটও আছে
যোগাযোগের নিয়ম
কোন বার্তা আগে পাঠাবেন, কীভাবে স্ক্রিনশট দেবেন, আর কোন তথ্য না দিলে দেরি হবেসব পরিষ্কার লেখা আছে
উত্তর কত দ্রুত আসে
- লাইভ চ্যাটে ছোট প্রশ্নে সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর মেলে
- ইমেইলে বিস্তারিত বিষয় 1 কর্মদিবসের মধ্যে দেখা হয়
- টেলিগ্রামে রাতের বার্তাও পরের নির্ধারিত স্লটে খোলা হয়
সবচেয়ে সাধারণ 2টি প্রশ্ন
আমি কোথা থেকে শুরু করব?
আগে লাইভ চ্যাটে যান, নইলে ইমেইল পাঠান দ্রুত ফল চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম আর সমস্যা এক লাইনে লিখুন
DHAKA888 App নিয়ে সাহায্য চাইলে কী দেব?
ডিভাইসের নাম, Android ভার্সন, আর সমস্যার সময়টা লিখুন এতে সহায়তা দল ঠিক জায়গায় উত্তর দেয়
আরও সাহায্যের দরকার হলে সাহায্য কেন্দ্র দেখুন, DHAKA888 App সম্পর্কেও তথ্য নিন, আর বাংলাদেশের পেমেন্ট নির্দেশনা পড়ে নিন